CONDIÇÕES DE COMPRA E GARANTIAS - mayoristacuchilleria.com

Leia estas Condições Gerais de Compra antes de usar o site www.mayoristacuchilleria.com, bem como os serviços oferecidos pelo GRUPO MARPASI S.L.

A utilização pelo cliente dos serviços da loja online do GRUPO MARPASI SL pressupõe, em qualquer caso, o cumprimento das Condições Gerais de Compra na versão publicada pelo GRUPO MARPASI SL no momento do pedido de compra.

Portanto, é conveniente para o cliente ler estas Condições Gerais antes de prosseguir com a compra.


INFORMAÇÕES LEGAIS E ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA

  1. Identificação do provedor de serviço.

    Em cumprimento ao disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, os dados de identificação do titular da loja online acessíveis em www.mayoristacuchilleria.com são:

    • Nome da empresa: GRUPO MARPASI S.L
    • Escritório registrado: Calle Doctor Bonilla Nº20, 02003, Albacete, España.
    • C.I.F: B02512960
    • Inscrita no Registro Mercantil de Albacete, tomo 904, livro 668, fólio 92, seção 8, folha 21881.
  2. Descrição.
  3. GRUPO MARPASI SL, através das presentes Condições Gerais de Compra, oferece aos seus usuários e visitantes a possibilidade de adquirir os produtos de seu catálogo on-line; além de estabelecer comunicação com o usuário.

    O GRUPO MARPASI SL pode alterar a qualquer momento e sem prévio aviso, o desenho, apresentação e / ou configuração do Site www.mayoristacuchilleria.com, bem como alguns ou todos os serviços.

  4. Aceitação das condições particulares de compra.

    Acesso e uso do serviço www.mayoristacuchilleria.com implicam por parte do Visitante e / ou do Utilizador Registado a aceitação plena e sem reservas de todas as condições constantes das presentes Condições Gerais de Compra.

    Estas Condições Gerais de Compra se aplicam à venda de todos os itens que o GRUPO MARPASI SL comercializa através www.mayoristacuchilleria.com, dirigido exclusivamente a um público maior de 18 anos.

    O GRUPO MARPASI SL reserva-se o direito de cancelar a conta de acesso de um cliente caso se detectem atos fraudulentos, especulativos ou de má-fé na utilização deste serviço.

    Da mesma forma, GRUPO MARPASI SL reserva-se em qualquer caso o direito unilateral de modificar as presentes Condições Gerais de Compra aplicáveis à sua Loja On-Line.

  5. O GRUPO MARPASI SL não se responsabiliza pelo uso indevido ou danos causados pelos itens adquiridos, o comprador deve seguir as instruções e regulamentos do fabricante de acordo com a legislação vigente de seu país.

    Os itens listados aqui são vendidos a O NEGÓCIO, nossos artigos são direcionados ao mercado nacional e internacional. Podemos enviar os itens para qualquer país do mundo.

QUEM PODE COMPRAR?

Você pode comprar em www.mayoristacuchilleria.com (Grupo Marpasi S.L.) qualquer pessoa singular ou empresa cuja atividade seja a venda a varejo final

www.mayoristacuchilleria.com apenas execute ATACADO.

Nossos artigos são direcionados ao mercado nacional e internacional.

Podemos enviar os itens para qualquer país do mundo.

PEDIDOS MÍNIMOS

O valor das encomendas deve ser igual ou superior a 500 euros.

COMO COMPRAR?

Você pode fazer pedidos pela web da seguinte maneira:
  1. Cadastre-se como cliente, selecionando a seção ÁREA DO CLIENTE.
  2. Depois de registrado, revisaremos os detalhes de sua solicitação.
  3. Enviaremos um e-mail indicando se sua solicitação para a compra neste site foi aceita ou negada.
  4. Se sua solicitação foi aceita, você pode fazer pedidos seguindo os seguintes pontos.
  5. Selecione a seção ÁREA DO CLIENTE e se identifique, digitando seu e-mail e senha.
  6. Ao selecionar a marca de seu interesse, você pode ver os preços dos artigos para ATACADA
  7. Você pode fazer sua compra de duas maneiras:
    • Opção PEDIDO RÁPIDO POR REFERÊNCIA. Você pode selecionar todas as referências da mesma marca.
    • Selecionando um COLEÇÃO (foto) e então uma referência.
  8. Se você quiser comprar itens de outra marca, repita o processo de da opção 6.
  9. Depois de selecionar todos os itens que deseja comprar, selecione a seção TERMINAR COMPRA.
  10. Você deve preencher o formulário com os dados do envio. Se eles forem diferentes do registro, você pode alterá-los.
  11. Selecione no formulário o país de entrega e o formulário de pagamento.

PREÇOS DO ARTIGO

Os preços dos artigos não incluem IVA ( 21 %). O IVA será aplicável a todos os pedidos feitos por clientes na União Europeia, exceto clientes que têm um NIF intracomunitário.

CUSTOS DE REMESSA

  1. Os embarques para países da União Europeia serão feitos pela empresa SEUR FEDEX Correos Express.

    Para embarques para outros países, serão feitos através da empresa Correos FEDEX.

    Você será notificado quando o envio for feito por qualquer outra empresa.

  2. Expedições Espanha. O tempo de recebimento do seu pedido será de 2 a 5 dias (caso o item solicitado esteja em estoque). Se não tivermos em estoque, pode demorar cerca de 15 dias. Para os demais países o prazo é de 5 a 20 dias, dependendo do país.

    Caso não disponha dos artigos solicitados, o cliente será contactado no prazo máximo de 3 dias para oferecer uma eventual substituição dos referidos artigos, ou devolução do valor.

    O reembolso do valor pago será feito no prazo máximo de 14 dias corridos a partir de sua solicitação.

    O GRUPO MARPASI SL não se responsabiliza por qualquer atraso causado no transporte por:

    • Endereço incorreto ou incompleto.
    • Não indique um número de telefone de contato.
    • Greves de transportadoras ou atrasos em agências de transporte.
    • Condições climáticas adversas.

    Se o Cliente não perceber quebras externas na embalagem ao recebê-la, mas ao abri-la constatar danos causados pelo transporte, deverá avisar a transportadora em menos de 24 horas para registrar e contatar o GRUPO MARPASI SL. Caso contrário, será entendido que o Produto foi aceito de acordo.

    Passado este período, a transportadora considera que o material enviado está em perfeitas condições e não se responsabiliza por qualquer dano.

  3. Também podemos efetuar o envio com as devidas despesas, através da transportadora que você indicar.
  4. Os custos de envio serão comunicados a você quando a remessa for preparada. Isso dependerá do peso do pedido.

    Será seu dever informar-se se seu país impõe restrições aos nossos artigos.

  5. TARIFAS E IMPOSTOS. Para encomendas enviadas para fora da União Europeia, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, os impostos e taxas são pagos pelo cliente, de acordo com as disposições em vigor em cada país. Estes devem ser pagos no momento do recebimento da remessa. Nesses países, o IVA não será aplicado ao pedido. www.mayoristacuchilleria.com, não será responsável por atrasos causados por costumes diferentes.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os pagamentos podem ser feitos através de TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA ou CARTÃO DE DÉBITO / CRÉDITO.

Os pedidos serão pagos em duas parcelas:

Primeiro pagamento: Ao fazer o pedido (valor + impostos).
Segundo pagamento: Despesas de envio (valor + impostos).

Notificaremos você sobre o segundo pagamento quando soubermos o valor. Você deve pagar antes de prosseguirmos com o envio do pedido.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA ou RENDA BANCÁRIA

Se você escolher esta modalidade, você pode fazer o depósito em qualquer uma das seguintes contas em nome de Grupo Marpasi, S.L.:

Globalcaja: ES49 3190 0097 9440 0451 7316 BIC: BCOEESMM190
Banco Santander: ES51 0049 5964 4126 9532 8184 BIC: BSCHESMM4

Assim que o valor do seu pedido for recebido, ele será enviado.

RASTREAMENTO / IMPRIMIR FATURA

Assim que o envio for feito, iremos notificá-lo por e-mail, fornecendo o número de rastreamento.

Introduzir o ÁREA DO CLIENTE e se identifique com seu e-mail e senha. Dentro você pode selecionar a opção VER MEUS PEDIDOS e selecionando o pedido, você pode VER A FATURA e IMPRIMIR.

DEVOLUÇÕES E RECLAMAÇÕES

O cliente pode modificar um pedido, desde que não tenha sido emitido. Se, por algum motivo, você deseja fazer uma modificação na folha de confirmação, deve notificá-la o mais rápido possível através do Formulário de Contato com indicação das modificações desejadas. Qualquer diferença de valor entre a encomenda original e a modificada será processada seguindo o procedimento correspondente ao meio de pagamento escolhido. Os custos de devolução e novo envio não serão assumidos pelo GRUPO MARPASI SL.

Por sua vez, GRUPO MARPASI SL não pode substituir um produto solicitado pelo Cliente sem consulta prévia ao Cliente. Caso se verifique que por motivos alheios ao GRUPO MARPASI SL não seja possível o fornecimento da encomenda, será oferecida ao Cliente a possibilidade de o trocar por um produto substituto com características semelhantes, dando-se ao Cliente o direito de cancelar a encomenda.

Se o Cliente cancelar uma encomenda confirmada quando já tiver saído das instalações do GRUPO MARPASI SL com destino ao destino, ou não aceitar a encomenda à chegada, o GRUPO MARPASI SL pode exigir o pagamento das despesas de transporte decorrentes do cancelamento.

Todas as devoluções de produtos que atendam aos seguintes requisitos serão aceitas:

  • Os produtos devem manter intacta sua vedação original. Não será aceita a devolução do produto sem o selo, a menos que seja por defeito de origem, caso em que a troca será feita por outros iguais.
  • O cliente será responsável pelos portes de envio em caso de devolução, os quais deverão ser pagos diretamente à transportadora no ato da coleta.
  • O item a ser devolvido deve estar devidamente embalado para sua devolução.

Serão causas de devolução:

  • Que o produto não cumpre as características da ficha técnica apresentada no nosso site. Nesse caso, o valor do produto será reembolsado, exceto para despesas de envio. Este reembolso será feito no meio de pagamento utilizado pelo cliente para reembolso.
  • Que o produto vem de origem defeituosa. Neste caso, a troca será feita por igual uma vez recebido o produto a ser devolvido. O GRUPO MARPASI SL cuidará dos custos de devolução e envio.

DIREITO DE RETIRADA

De acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário, o GRUPO MARPASI SL reconhece o direito de rescisão de qualquer compra realizada em www.mayoristacuchilleria.com no prazo de 14 dias corridos a partir do momento em que o Cliente recebeu o produto. Para fazer isso, você pode preencher o seguinte formulário: Formulário de retirada

O Cliente deve regressar, sem demora injustificada, no prazo de 14 dias de calendário a contar da data em que comunica a sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se você devolver a mercadoria antes do prazo estipulado, encaminhando-a para:

A/At: Dpto. Devoluciones GRUPO MARPASI SL.
Polígono Industrial Campollano
4 Avenida nº 89, 02007, Albacete.

Relativamente aos custos de rescisão, este direito não pode acarretar qualquer custo para o utilizador, salvo o facto de se a devolução se dever exclusivamente ao direito de rescisão e não à falta de conformidade do produto, o utilizador deve suportar o custo de os custos de devolução. (art. 108 do Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário, TRLGDCU).

Portanto, o cliente deve arcar com os custos diretos de devolução da mercadoria.

Em todos os casos, os produtos a serem devolvidos deverão estar em perfeitas condições, na embalagem original e com os manuais, acessórios ou brindes promocionais, quando for o caso, incluídos. Caso contrário, esta retirada não pode ser exercida. O departamento de devoluções irá verificar se tudo está correto e em perfeitas condições, dando autorização ao Departamento de Administração e notificará o Cliente por email.

Produtos não sujeitos ao direito de retirada.

Nos termos do artigo 103.º do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e Utilizador e demais leis complementares, não será possível requerer o direito de rescisão em relação a:

"O direito de rescisão não será aplicável a contratos que se referem a:
c) O fornecimento de bens efectuado de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizado.
d) O fornecimento de bens que podem se deteriorar ou expirar rapidamente.
e) O fornecimento de bens lacrados que não sejam adequados para serem devolvidos por razões de protecção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após o parto”.

GARANTIA DOS ARTIGOS

De acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembro, o período de garantia dos produtos é de dois anos a partir da entrega, embora não inclua deficiências causadas por negligência, golpes, uso impróprio ou manuseio impróprio, voltagem inadequada, instalações incorretas ou materiais que se desgastam pelo uso.

Esta garantia é oferecida tanto pelo GRUPO MARPASI SL como pelos fabricantes e, se for caso disso, distribuidores autorizados do produto.

A garantia oferecida pelo GRUPO MARPASI SL será inválida nas seguintes circunstâncias:

  • Choque e / ou transporte impróprio.
  • Adulteração de qualquer selo ou etiqueta de identificação / controle.
  • Desgaste normal.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Se você tiver algum problema, entre em contato conosco para resolvê-lo através do Centro de ajuda.

RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

O cliente é obrigado a fazer uso lícito dos Serviços, sem violar a legislação em vigor, nem ferir os direitos e interesses de terceiros.

O cliente garante a veracidade e exatidão dos dados fornecidos no preenchimento das fichas de contratação, evitando causar danos ao GRUPO MARPASI SL pela sua inexatidão.

Da mesma forma, compromete-se a possibilitar a entrega da encomenda solicitada, disponibilizando uma morada de entrega onde a encomenda solicitada possa ser recebida dentro do horário normal de entrega da mercadoria (segunda a sexta-feira das 09:00 às 14:00 e das 16:00 às 19: 00).

O incumprimento de qualquer uma das presentes Condições Gerais de Contratação pode implicar a anulação ou anulação das encomendas do GRUPO MARPASI SL sem necessidade de aviso prévio ao cliente e sem implicar direito a qualquer indemnização.

Caso o envio seja recusado pelo cliente, o GRUPO MARPASI SL não reembolsará o valor das despesas de envio, ficando a cargo do cliente.

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS E COMUNICAÇÃO COMERCIAL

Lembramos que o GRUPO MARPASI S.L. está em conformidade com a regulamentação em vigor sobre proteção de dados, e de acordo com a Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro e pelo Regulamento Geral UE 679/2016 sobre Proteção de Dados, informamos sobre o tratamento de dados pessoais que efetuamos.

Responsável por seus dados

A pessoa responsável pelo tratamento dos dados que você nos fornece como resultado da compra de um produto ou no preenchimento de um formulário é: GRUPO MARPASI S.L.

Dados processados

Dependendo dos produtos e serviços que você deseja desfrutar o tempo todo, precisaremos processar dados pessoais como:

  • Dados de identificação: seu nome e sobrenome, endereço de contato, endereço de e-mail, telefone.
  • Dados de informações econômicas e transacionais, como dados da forma de pagamento, informações sobre compras, pedidos, devoluções, cancelamentos, entre outros.
  • Informações comerciais e promocionais, se você se inscreveu em nosso sistema de comunicações.
  • Dados sobre seus gostos e preferências.

Em nossos formulários você verá que solicitamos os dados necessários, marcados com um asterisco, de que necessitamos para poder prestar o serviço; Se você não nos fornecer essas informações, talvez não consiga concluir seu registro ou continuar com o processo de compra.

Objetivo de processar seus dados

Dependendo de como você interage conosco, trataremos seus dados para as seguintes finalidades:

Propósito Descrição
Registro do usuário Caso decida registrar-se como usuário, precisaremos processar seus dados para identificá-lo como usuário e dar-lhe acesso às funcionalidades de nossa página.
Para o desenvolvimento e execução do contrato de venda

Gerencie o processo de compra que você realiza em nossa página.

Faça a gestão do pagamento dos produtos que compra, independentemente do meio de pagamento utilizado.

Gerenciar possíveis devoluções depois de fazer a compra

Para efetuar o faturamento e enviar para você.

Garantir a utilização e acesso a cartões-presente, benefícios, descontos e promoções.

Para processar seus pedidos e transferi-los para as empresas que gerenciam nossos embarques.

Para fins de marketing

Você pode se inscrever na newsletter manualmente ou ao fazer uma compra na plataforma. Ao aceitar as condições de compra, você se inscreve automaticamente na newsletter. Processaremos seus dados para gerenciar sua assinatura, incluindo o envio de informações personalizadas sobre nossos produtos e serviços.

Este tratamento envolve a análise do seu perfil de utilizador / cliente, para determinar quais são as suas preferências e fazer ofertas e promoções específicas para si.

A qualquer momento você pode cancelar a assinatura dessas comunicações, por meio dos sistemas de cancelamento que são incorporados em cada comunicação que enviamos a você.

Análise de usabilidade e qualidade Trataremos os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, para que possamos melhorar a nossa página e adaptá-la à forma como os nossos utilizadores a acessam e navegam.
Para o cumprimento de nossas obrigações legais Processaremos os dados para o cumprimento das obrigações que nos correspondem, tais como obrigações fiscais, consumo, atenção ao sinistro e gestão de direitos.

Legitimação para o tratamento de seus dados

A base jurídica que nos permite processar seus dados pessoais depende da finalidade:

Propósito Base legitimadora
Registro do usuário A base que legitima o tratamento é o seu consentimento inicial no momento do cadastro do usuário, sendo posteriormente tratado para a execução dos termos que regulamentam o uso de nossa página.
Para o desenvolvimento e execução do contrato de venda

A base que legitima o tratamento dos seus dados é a celebração do contrato de venda ou prestação de serviços que nos liga a si.

Além disso, aplicamos interesse legítimo para realizar as verificações necessárias para prevenir e detectar fraudes quando uma compra é feita em nossa página.

Para fins de marketing

A base que legitima esses tratamentos é o seu consentimento, que você pode revogar a qualquer momento.

Para mostrar a você informações personalizadas, temos um interesse legítimo em fazer um perfil com as informações que você fornece e coleta sobre você (navegação na página, preferências, histórico de compras).

Análise de usabilidade e qualidade A base que legitima o tratamento é o legítimo interesse em analisar a usabilidade e o grau de satisfação do usuário ao navegar em nossa página.
Para o cumprimento de nossas obrigações legais Trataremos os dados com base nas obrigações legais que nos correspondem.

Por quanto tempo mantemos os dados

O período de conservação dos dados pessoais está vinculado à finalidade do tratamento; Por esse motivo, fornecemos os períodos de conservação que aplicamos:

Propósito Período de conservação
Registro do usuário Durante o tempo em que você mantém seu status de usuário, e após cancelar a assinatura, pelo período de prescrição definido pela legislação em vigor.
Para o desenvolvimento e execução do contrato de venda Durante o tempo necessário para gerir a sua compra, incluindo prazos para devoluções, cancelamentos e levantamentos.
Para fins de marketing Processaremos seus dados até que você cancele a inscrição nas comunicações e / ou revogue seu consentimento.
Análise de usabilidade e qualidade Processaremos seus dados até que você exclua os cookies de seu computador.
Para o cumprimento de nossas obrigações legais Processaremos os dados durante os prazos de prescrição estabelecidos pela legislação em vigor para cada obrigação legal que nos corresponda.

Compartilhe os dados

A menos que a transferência de dados para terceiros seja indicada no formulário, GRUPO MARPASI S.L. informa-o, expressamente, que apenas comunicará os dados aos órgãos e entidades da Administração Pública com competência na matéria de acordo com as normas legais em vigor, sendo que para o cumprimento do contrato de venda teremos que fornecer os seus dados a empresas terceiras para os seguintes fins:

  • Entidades financeiras e emissoras de cartões de crédito / débito, para a gestão de cobranças e pagamentos.
  • Entidades de detecção e prevenção de fraude.
  • Fornecedores e colaboradores de serviços de transporte e entrega de produtos.
  • Fornecedores e colaboradores de serviços de faturamento, contabilidade e gestão tributária.

Transferências internacionais

Os dados pessoais recolhidos pelo GRUPO MARPASI SL podem ser transferidos, acedidos de e / ou armazenados em locais e servidores fora do Espaço Económico Europeu (países da União Europeia mais Liechtenstein, Islândia e Noruega), e podem ser processados por recursos e pessoal que operam fora do EEE e que trabalham para nós ou para um de nossos prestadores de serviços.

O GRUPO MARPASI SL realiza este tipo de transferência de dados em todos os momentos seguindo as mais altas políticas e normas legais e de segurança em vigor, sempre revisadas e aprovadas pela Comissão Europeia.

A fim de proporcionar a maior segurança aos seus dados pessoais, GRUPO MARPASI SL trabalhará sempre com prestadores de serviços que, caso não pertençam ao Espaço Económico Europeu, se encontrem num país, território ou num ou mais sectores específicos de aquele país. ou organização internacional que foi declarada de nível adequado de proteção pela Comissão Europeia e aceitou convenções e padrões como o “Privacy Shield” (Privacy Shield EU-US) e, portanto, são obrigados a proteger seus dados pessoais de acordo com uma série de normas de proteção e salvaguardas bem definidas pela União Europeia.

Como alguns países podem não ter leis que regem o uso e a transferência de dados pessoais, tomamos medidas para garantir que terceiros cumpram os compromissos estabelecidos nesta Política. Essas etapas podem incluir a revisão dos padrões de privacidade e segurança de terceiros e / ou a celebração de contratos apropriados com base no modelo de cláusulas contratuais de proteção de dados adotadas pela Comissão da UE.

Se deseja obter mais informações sobre as garantias utilizadas pelo GRUPO MARPASI SL para a realização de transferências internacionais de dados, pode contactar-nos através do Formulário de Contato

Seus direitos

De acordo com os regulamentos comunitários em vigor (Regulamento UE 679/2016, de 27 de abril) e espanhol (Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro) tem a possibilidade de exercer os seguintes direitos muito pessoais, comprovando com credibilidade a sua identidade, quer por via eletrónica meios ou por meio de comunicação por escrito dirigida ao nosso Delegado de Proteção de Dados.

Seus direitos são os seguintes:

  1. Direito de revogar o seu consentimento e solicitar que não processemos os seus dados pessoais para fins comerciais, nem lhe enviemos comunicações por email, SMS e newsletters.
  2. Direito de acesso às informações que temos sobre a sua pessoa, especificando os fins do tratamento que realizamos e das comunicações que temos feito a administrações e empresas terceiras, quer por serem autorizadas por lei, quer por serem necessárias para o prestação do serviço que nos solicitou ou mediante o seu consentimento prévio.
  3. Direito de retificar seus dados, pelo qual iremos atualizar e atualizar as informações e dados que temos de acordo com as informações que você nos fornecer.
  4. Direito de eliminação dos seus dados, uma vez cumpridos os prazos legais de retenção fixados pelos regulamentos aplicáveis.
  5. Direito de se opor à realização de qualquer atividade de processamento de dados, mediante a revogação de sua autorização / consentimento.
  6. Direito de limitar o processamento dos seus dados, por exemplo, no caso de apresentar uma reclamação ou desejar que os guardemos por um período mais longo, evitando a sua eliminação.
  7. Direito à portabilidade de seus dados, pelo qual forneceremos a você em um formato de arquivo legível comum os dados que você nos forneceu no momento de seu registro como usuário.

Além disso, informamos que você pode sempre dirigir-se à Autoridade Espanhola de Controle de Proteção de Dados (Agência Espanhola de Proteção de Dados, www.agpd.es) para solicitar sua proteção ou fazer uma reclamação em relação ao tratamento de dados pessoais.

Exército de Direitos

Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato conosco através do Formulário de Contato, Indicar no seu pedido o seu nome completo e os direitos que exerce, acompanhado de cópia do seu RG ou documento equivalente comprovativo da sua identidade.

You can also do so by sending us a letter, with a copy of your ID, to the following address:

GRUPO MARPASI SL
Polígono Industrial Campollano, 4 avenida nº 89, 02007 Albacete

Security of your data.

We have organizational and technical measures in place to protect your personal data from loss, misuse, unauthorized access or disclosure, alteration and / or destruction. Unfortunately, the security of any data transmission or storage system cannot be fully guaranteed. If you suspect that your interaction with us is no longer secure, please notify us immediately via Contact Form

DIREITOS DE PROPRIEDADE

Os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre as obras, marcas, logotipos e qualquer outro objeto de proteção contidos no site correspondem exclusivamente ao GRUPO MARPASI S.L., a menos que indiquem outra titularidade.

A reprodução, distribuição, comercialização ou transformação não autorizada de tais obras, marcas, logotipos, etc. constitui uma violação dos direitos de propriedade intelectual e industrial do GRUPO MARPASI S.L. ou de seu titular, podendo ensejar o exercício de ações judiciais ou extrajudiciais que lhe correspondam no exercício de seus direitos.

Da mesma forma, a informação a que o cliente pode aceder através do site pode estar protegida por direitos de propriedade industrial, intelectual ou outros. A Empresa não será responsável em nenhum caso e sob nenhuma circunstância pelas violações de tais direitos que você possa cometer como usuário e / ou cliente.

NOTIFICAÇÕES

Todas as notificações, exigências, solicitações e outras comunicações que devam ser feitas pelas partes em relação a estas Condições Gerais de Compra devem ser feitas por escrito e será entendido que foram devidamente enviadas por correio normal para o endereço da outra parte ou seu e-mail.

Especificamente no caso do GRUPO MARPASI SL., Deverá comunicar o endereço postal Polígono Industrial Campollano, 4 avenida nº89, 02007 Albacete, através do telefone 967 592 490 ou através do Formulário de Contato

NULIDADE DAS CLÁUSULAS

Se qualquer cláusula incluída nestas Condições Gerais de Compra for declarada, total ou parcialmente, nula ou ineficaz, tal nulidade ou inefetividade afetará apenas a referida disposição ou a parte dela que seja nula ou ineficaz, o resto das Condições Gerais de Compra. Consequentemente, a cláusula declarada total ou parcialmente nula ou ineficaz será considerada como não colocada.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

As compras feitas em www.mayoristacuchilleria.com Estão sujeitos à legislação espanhola. No caso de qualquer controvérsia que possa surgir da interpretação das presentes condições gerais de compra e das possíveis ações decorrentes do procedimento de compra, os Juizados e Tribunais que, quando for o caso, conhecerão da matéria, serão os previstos nas normas legais aplicável em questões de jurisdição competente.

* Os preços são válidos, exceto para erros tipográficos

CONDIÇÕES DE TRANSPORTE

As presentes Condições de Transporte EXCLUEM o GRUPO MARPASI S.L. e os seus empregados ou agentes da RESPONSABILIDADE em caso de perda, dano ou atraso em determinadas circunstâncias, LIMITAM A RESPONSABILIDADE aos envios em que a responsabilidade é aceite e EXIGEM A NOTIFICAÇÃO DE RECLAMAÇÕES dentro de prazos estritos. O expedidor deve ler atentamente as presentes condições e, se necessário, subscrever um seguro para proteção dos seus interesses.

O transporte internacional de uma Remessa por via aérea está sujeito à Convenção de Montreal ou à Convenção de Varsóvia, consoante o caso. O transporte internacional de uma Remessa por via terrestre está sujeito à Convenção relativa ao Contrato de Transporte Internacional de Mercadorias por Estrada ("CMR"), conforme aplicável. Os Envios com transporte doméstico (entre locais específicos dentro de um único país) estão sujeitos às leis desse país, a estas Condições e a quaisquer outros termos e condições de transporte doméstico aplicáveis do Grupo Marpasi ou do transitário aplicável.

Grupo Marpasi puede modificar o suspender los Servicios disponibles cuando considere oportuno. Esta modificación o suspensión se aplicará a los Envíos presentados a Grupo Marpasi tras la fecha de la modificación o suspensión.

  1. Serviço de reentrega

    Entregas comerciais. A Transportadora tentará novamente uma entrega automaticamente ou mediante solicitação se: (a) ninguém estiver disponível no endereço do Destinatário para receber a Remessa; (b) o Remetente tiver selecionado uma Opção de Entrega com Assinatura e não houver um Destinatário elegível para fazer a entrega da Remessa; ou (c) a Transportadora determinar que pode reter a Remessa. Se a entrega comercial não tiver ocorrido após duas tentativas ou depois de ter sido retida durante cinco Dias Úteis após a primeira tentativa de entrega e, quando aplicável, de ter passado pelo desalfandegamento num país de destino, será considerada uma Remessa não entregue.

    Entregas residenciais e envios B2C. Se a entrega residencial não puder ser efectuada numa primeira tentativa no endereço do Destinatário ou de um vizinho, a transportadora pode, segundo o seu critério exclusivo, tentar novamente a entrega, reter o Envio até receber novas instruções de entrega do Remetente ou do Destinatário, ou entregar noutro local determinado pela transportadora. Se a entrega residencial não tiver sido efectuada após várias tentativas e o Destinatário não fornecer instruções de entrega adicionais, ou se o transportador não conseguir entregar noutro local especificado, a Remessa pode ser considerada não passível de entrega.

  2. Remessas não entregues

    Uma Remessa não entregue é uma Remessa que não pode ser entregue por vários motivos, incluindo, entre outros, os seguintes: (a) o endereço do Destinatário está incompleto, ilegível, incorreto ou não pode ser encontrado; (b) o Destinatário não está acessível ou não recolhe a Remessa; (c) a Remessa é dirigida a uma área em que o transitário não opera; (d) o local de trabalho do Destinatário está fechado; (e) a entrega é impossível devido à indisponibilidade ou recusa de uma pessoa adequada para aceitar a entrega ou assinar a entrega da Remessa; (f) a Remessa não pode passar no desalfandegamento; (g) o Destinatário não pode ou não quer aceitar a entrega ou assinar a entrega da Remessa; (f) o Envio não puder ser aprovado no desalfandegamento; (g) o Destinatário não puder ou se recusar a pagar um Envio com "Faturação ao Destinatário"; (h) o conteúdo ou a embalagem do Envio estiverem danificados de tal forma que não seja possível reembalá-lo; ou (i) por qualquer um dos motivos indicados na cláusula 1 (Serviço de Reentrega).

  3. Garantia de devolução do dinheiro

    Exclusões. Esta garantia de devolução do dinheiro não se aplica, e o Grupo Marpasi não será obrigado a efetuar um reembolso ou crédito das Despesas de Transporte, se:

    A expedição sofreu um atraso devido a requisitos alfandegários ou outros requisitos regulamentares.

    O atraso na entrega foi causado pela adesão às políticas do transitário relativamente ao pagamento de direitos e impostos antes do desalfandegamento ou da entrega.

    A remessa foi enviada para um endereço de caixa postal que não é aceitável para entrega.

    A Expedição foi atrasada devido a informações incorrectas, incompletas ou imprecisas do Destinatário, ou à indisponibilidade ou recusa de uma pessoa adequada ou elegível para aceitar a entrega ou assinar a entrega da Encomenda.

    A Remessa não pôde ser entregue (ver cláusula 2 (Remessas não entregues) ou foi devolvida.

  4. Pedidos de reembolso ou de crédito.

    O não cumprimento de qualquer uma das seguintes condições, incluindo a notificação na forma e nos prazos indicados, resultará na rejeição do pedido de reembolso ou crédito do Destinatário; como resultado, o Destinatário não poderá recuperar qualquer compensação por uma Falha de Serviço:

    Informações necessárias. Todas as notificações de Falha de Serviço devem incluir o número de cliente do Destinatário; o número de seguimento do envio; a data do envio; e informações completas e exactas do Destinatário.

  5. Limitação da responsabilidade

    Limitação padrão de responsabilidade para serviços de transporte. A menos que o Destinatário solicite que seja declarado um valor mais elevado para o transporte e pague a taxa exigida, conforme descrito nas cláusulas 5.3 e 5.4, a responsabilidade do Grupo Marpasi por perdas, danos ou atrasos relacionados com a prestação dos Serviços de Transporte está limitada ao montante previsto nos Acordos aplicáveis. A menos que o Destinatário solicite que seja declarado um valor mais elevado para o transporte e pague a taxa exigida, conforme descrito nas cláusulas 5.3 e 5.4, o transitário também aplicará esse limite a todas as reclamações decorrentes da prestação dos Serviços de Transporte Doméstico na ausência de limites obrigatórios ou inferiores de responsabilidade nas leis nacionais de transporte aplicáveis.

    Limitação da responsabilidade por outras reclamações. Se não for regido pela cláusula 4.1 (Limitação de Responsabilidade Padrão para Serviços de Transporte), a responsabilidade do Grupo Marpasi por perdas, danos, atrasos ou qualquer outra reclamação relacionada com a prestação de Serviços Auxiliares, ou outra quebra de contrato, é limitada a 3,40 €/kg. Em todos os casos, a responsabilidade máxima nunca excederá 10.000 euros por evento ou série de eventos relacionados.

    Responsabilidade máxima: valor declarado para o transporte. Se o transitário não fornecer um seguro de responsabilidade civil global e de carga, o destinatário pode solicitar o pagamento de uma sobretaxa adicional para indicar na guia de transporte um valor declarado para o transporte superior aos limites mencionados nos pontos 5.1 e 5.2. Se o destinatário optar por este procedimento, aplicar-se-ão as seguintes condições:

    O Valor Declarado para transporte representa a responsabilidade máxima do Grupo Marpasi em relação ao Envio e não pode exceder o Valor Declarado para alfândega indicado na Guia de Remessa.

    O Consignatário assume o risco de perdas e danos que excedam o Valor Declarado para transporte.

    Será cobrada uma taxa por cada 100 USD (ou fração) em que o valor declarado para transporte exceda a limitação padrão de responsabilidade aplicável, tal como acima indicado, até aos montantes máximos abaixo indicados.

    O Valor Declarado máximo para alfândega e transporte é limitado, pode variar de acordo com o local e não está disponível em todos os países e territórios.

    Não será concedida qualquer indemnização por perdas relacionadas com os Serviços Auxiliares.

  6. Responsabilidades não assumidas

    O Grupo Marpasi não assume qualquer responsabilidade pelo seguinte:

    Sujeito às limitações adicionais estabelecidas nestas Condições, qualquer dano que exceda o Valor Declarado para transporte (conforme limitado na cláusula 5.3 [Responsabilidade Máxima: Valor Declarado para transporte]) ou o limite de responsabilidade estabelecido na Convenção relevante ou, no caso de Envios de e entre locais especificados dentro de um único país, nas leis locais obrigatórias em vigor, o que for maior, quer o Grupo Marpasi soubesse ou devesse saber que tais danos poderiam ocorrer.

    Perdas ou danos especiais, incidentais, consequenciais ou indirectos, incluindo custos de transporte alternativo.

    O Destinatário assume toda a exposição e risco por qualquer perda, dano ou atraso para além dos expressamente assumidos pelo Grupo Marpasi nas presentes Condições. O Destinatário deve subscrever o seu próprio seguro se assim o desejar. O Grupo Marpasi não oferece cobertura de seguro.

    O Grupo Marpasi não assume qualquer responsabilidade, nem efectuará qualquer ajustamento, reembolso ou crédito de qualquer tipo por qualquer perda, dano, atraso, entrega incorrecta, não entrega, informação incorrecta ou falta de informação, causada por ou resultante de qualquer um dos seguintes eventos (não é uma lista exaustiva):

    O ato, omissão ou incumprimento do Destinatário ou de qualquer outra parte com um interesse na Remessa.

    Multas, sanções ou outros montantes financeiros impostos ao Destinatário por qualquer autoridade reguladora ou por terceiros.

    Qualquer acontecimento fora do controlo do transitário ou do Grupo Marpasi, incluindo pandemia ou epidemia, riscos aéreos, inimigos públicos, autoridades públicas ou reguladoras agindo com autoridade aparente ou real, actos ou omissões de funcionários aduaneiros, motins, greves ou greves antecipadas, ou outras disputas locais, comoção civil, riscos inerentes a um estado de guerra ou condições meteorológicas, ou perturbações nacionais, internacionais ou locais nas redes de transportes aéreos ou terrestres, actos criminosos de qualquer pessoa ou entidade, incluindo actos de terrorismo, catástrofes naturais, perturbações ou falhas nos sistemas de comunicação e informação (incluindo os sistemas do Grupo Marpasi ou do transitário), atrasos mecânicos ou condições que representem um perigo para o pessoal do transitário.

    Respeito das instruções de entrega, verbais ou escritas, do destinatário ou das pessoas que afirmam representar o destinatário.

    Não fornecimento pelo transitário de uma cópia do registo de entrega ou de uma cópia da assinatura obtida aquando da entrega.

    Falta ou atraso do transitário em notificar o destinatário ou o expedidor de qualquer atraso, perda ou dano de uma remessa, endereço incompleto, incorreto ou impreciso do destinatário ou do despachante aduaneiro, documentação incorrecta, incompleta ou em falta, ou falta de pagamento de direitos e impostos necessários para completar uma remessa.

  7. Ausência de garantias

    Exceto quando expressamente estabelecido nestas Condições, o Grupo Marpasi não oferece garantias, quer expressas quer implícitas.

  8. Queixas

    O Grupo Marpasi só aceitará a apresentação de reclamações relacionadas com um Envio, exceto por uma Falha de Serviço da Transportadora, se a pessoa que apresenta a reclamação cumprir com qualquer Acordo aplicável e com o seguinte procedimento; caso contrário, nenhuma reclamação pode ser apresentada contra o Grupo Marpasi:

    Notificação de uma reclamação. Todas as reclamações devem ser notificadas ao Grupo Marpasi dentro dos seguintes prazos:

    Reclamações por danos (visíveis ou ocultos), atrasos (incluindo reclamações por deterioração) ou conteúdo em falta, no prazo de 21 dias após a entrega da Remessa. A receção do Envio pelo Destinatário sem a notificação de danos no recibo de entrega constitui prova prima facie de que o Envio foi entregue em boas condições.

    Todas as outras reclamações, incluindo reclamações por perda, não entrega ou entrega incorrecta, no prazo de nove meses após a entrega do envio. Todas essas reclamações devem ser comunicadas no momento da entrega no registo de entrega adequado ou contactando o Serviço de Apoio ao Cliente.

    Informações necessárias. Todas as notificações de reclamação têm de incluir as informações completas do Destinatário, bem como o número de seguimento do envio, a data do Envio. No prazo de nove meses após a entrega do Envio, a reclamação deve ser totalmente documentada através do envio de toda a documentação de apoio relevante para o Grupo Marpasi (por exemplo, facturas de compra ou estimativas de reparação). Como condição prévia para que o Grupo Marpasi considere qualquer reclamação por danos, o Destinatário deve disponibilizar o conteúdo, as caixas de transporte originais e a embalagem para inspeção pelo Grupo Marpasi nas instalações do Grupo Marpasi até que a reclamação seja concluída.

    Limitações. O Grupo Marpasi não é obrigado a atuar sobre qualquer reclamação até que todos os Custos tenham sido pagos; a pessoa que faz a reclamação não pode deduzir o montante da reclamação desses Custos. Apenas uma reclamação pode ser efectuada relativamente a cada Envio. A aceitação do pagamento de uma reclamação excluirá qualquer direito de recuperar outros danos ou reclamar outras compensações em relação a essa Apresentação.

    Acções legais. O direito de reclamar uma indemnização por uma ação decorrente do transporte prescreverá, a menos que a reclamação seja apresentada num tribunal autorizado no prazo de dois anos a contar da data efectiva de entrega (em caso de dano, falta ou atraso) ou da data prevista de entrega (em caso de perda, não entrega ou entrega incorrecta), ou no prazo de qualquer estatuto de limitações aplicável, consoante o que for mais curto.

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